לוח זמנים מלא לא שווה הרבה אם חלק מהלקוחות שרשומים בו פשוט לא מגיעים. תזכורת אוטומטית היא אחד הכלים הפשוטים והזולים ביותר לצמצם את זה — כי היא לא דורשת מכם לזכור להתקשר, רק להגדיר אותה פעם אחת ולתת לה לרוץ.
למה תור שלא מגיעים אליו עולה יותר משנדמה
חלון ריק ביומן הוא לא רק ביקור אחד שהוחמץ. זה זמן שכבר שריינתם, שיכולתם למלא בלקוח אחר אילו ידעתם מראש שהמקום יתפנה. במדריך המחיר לבוט וואטסאפ למספרה חישבנו דוגמה קונקרטית של תור שהלקוח לא הגיע אליו — שווה להסתכל שם על הסכום המדויק בעסק מסוג מסוים, כי הוא ממחיש עד כמה מהר זה מצטבר גם אצל עסק קטן.
ראו דוגמה מספרית מלאה ← כמה עולה בוט וואטסאפ למספרה
איך תזכורות אוטומטיות עובדות בוואטסאפ
ב-AneLi ההגדרה נעשית פעם אחת בהקמה, ומשם הבוט מריץ אותה לבד לכל תור: הודעת תזכורת נשלחת ללקוח יום לפני התור, ותזכורת שנייה נשלחת שעה לפני. בשתי ההודעות הלקוח יכול לאשר הגעה, לבקש להזיז, או לבטל — הכול בלחיצה אחת מתוך הוואטסאפ, בלי טלפון ובלי צורך להתקין אפליקציה. התורים מסונכרנים דו-כיוונית עם יומן Google: תור שהבוט קובע נכנס אוטומטית ליומן, ואירוע שאתם מוסיפים ביומן חוסם את הזמינות בבוט — כך שאין כפילויות ואין התנגשויות.
רשימת המתנה אוטומטית — מה קורה כשמישהו מבטל
ביטול של רגע אחרון הוא בדרך כלל הפסד כפול: גם התור המקורי נעלם, וגם אין זמן למלא אותו מחדש. AneLi מזהה את הביטול ומציע את החלון הפנוי לרשימת המתנה אוטומטית — כך שיש סיכוי שהחלון יתמלא במקום להישאר ריק, בלי שתצטרכו לשבת עם רשימת טלפונים ולהתקשר אחד-אחד.
אילו מסלולים כוללים תזכורות אוטומטיות
לא כל מסלול זהה בנקודה הזו, ושווה לדעת את ההבדל לפני שבוחרים. מסלול בסיס (249 ש"ח לחודש, 500 ש"ח הקמה) עונה לשאלות ושולח מידע — מחירים, שעות, מיקום — אבל אינו קובע תורים ביומן ואינו שולח תזכורות אוטומטיות. קביעת תורים, סנכרון יומן, תזכורות ורשימת המתנה כלולים החל ממסלול פרו (399 ש"ח לחודש, 800 ש"ח הקמה), וגם במסלול פרימיום (599 ש"ח לחודש, 1,000 ש"ח הקמה), שמוסיף עליו גם ניהול יומן בשפה חופשית מתוך הוואטסאפ עצמו.
נקודה ששווה לשים לב אליה: התזכורות נשלחות בשפת הלקוח — עברית, אנגלית, רוסית או ערבית — בכל המסלולים שכוללים תזכורות, בלי תוספת תשלום.
מה בעצם קורה בלי תזכורות אוטומטיות
הדרך הנפוצה לנהל תזכורות ידנית היא סבב טלפונים או הודעות בתחילת השבוע לכל מי שרשום בימים הקרובים — עשרות דקות עבודה שחוזרות כל שבוע, וגם ככה קל לשכוח לקוח אחד ולגלות שהוא לא הגיע. תזכורת אוטומטית לא מחליפה את הקשר האישי עם הלקוח, אבל היא מוציאה את המשימה החוזרת הזו מהיומן שלכם ומריצה אותה לבד, בכל שבוע, בלי לפספס אף אחד.
בעל קליניקה? ראו מדריך ייעודי ← איך לבחור בוט וואטסאפ לקליניקה
שאלות נפוצות
איך תזכורות אוטומטיות עובדות בוואטסאפ?
הבוט שולח ללקוח הודעת תזכורת יום לפני התור ועוד תזכורת שעה לפני, עם אפשרות לאשר, להזיז או לבטל בלחיצה אחת מתוך הוואטסאפ. התורים מסונכרנים דו-כיוונית עם יומן Google, כך שאין כפילויות.
מה קורה כשלקוח מבטל תור ברגע האחרון?
הבוט מזהה את הביטול ומציע את החלון הפנוי לרשימת המתנה אוטומטית, כך שיש סיכוי שהחלון יתמלא במקום להישאר ריק — בלי שתצטרכו להתקשר ידנית ללקוחות אחרים.
אילו מסלולים כוללים תזכורות אוטומטיות?
מסלול בסיס (249 ש"ח לחודש) עונה לשאלות ולא שולח תזכורות. קביעת תורים, סנכרון יומן, תזכורות ורשימת המתנה כלולים החל ממסלול פרו (399 ש"ח לחודש) ובמסלול פרימיום (599 ש"ח לחודש).
התזכורות נשלחות גם בשפות אחרות?
כן. הבוט מזהה את שפת הלקוח לבד ושולח את התזכורת בה — עברית, אנגלית, רוסית או ערבית — בכל המסלולים שכוללים תזכורות אוטומטיות (פרו ופרימיום), בלי תוספת תשלום.
כמה עולה מסלול עם תזכורות אוטומטיות?
מסלול פרו עולה 800 ש"ח הקמה חד-פעמית ו-399 ש"ח לחודש; מסלול פרימיום עולה 1,000 ש"ח הקמה ו-599 ש"ח לחודש. יש תקופת ניסיון בחינם של 30 יום בשני המסלולים, ורק בסיומה מתחיל החיוב.