AneLi
מדריך לקוח

הבוט שלך מוכן
תוך 48 שעות

כל מה שצריך לדעת — איך מגדירים WhatsApp Business, ומה AneLi צריך ממך כדי לבנות את הבוט

פשוט ומהיר
ללא ידע טכני
AneLi מלווה אותך
לפני שמתחילים — חשוב ביותר

הבוט צריך
מספר טלפון נפרד

WhatsApp Business מחובר למספר טלפון אחד. לא ניתן להשתמש באותו מספר לוואטסאפ הרגיל שלך ולבוט בו-זמנית. לכן צריך מספר נפרד לעסק לפני שמתחילים.

Dual SIM

אם לטלפון שלך שני חריצי SIM — תשתמש בקו השני. פשוט וחינמי לחלוטין.

eSIM

מספר שני דיגיטלי — ללא SIM פיזי. מתאים לרוב הסמארטפונים החדשים.

← בדוק אם המכשיר שלך תומך ב-eSIM

צריך מספר פיזי חדש? 019 Mobile / רמי לוי — כ-20–30 ₪/חודש. רכישה באתר 019.net או בסניפי רמי לוי.

לידיעתך: המספר החדש לא צריך להיות מחובר לאף וואטסאפ אחר. אם כבר רשמת אותו ב-WhatsApp רגיל — יש לנטוש אותו קודם, או לבחור מספר אחר.
AneLi מסייע לך בכל שלב — אתה לא לבד!

שלב ראשון

מה זה
WhatsApp Business?

WhatsApp Business הוא גרסה חינמית של וואטסאפ שמיועדת לעסקים. היא מאפשרת לך להציג פרטי עסק, שעות פעילות, קטלוג שירותים — ולחבר בוט אוטומטי.

WHATSAPP

וואטסאפ רגיל

לשימוש אישי. אי אפשר לחבר בוט. לא מתאים לעסק.

WA BUSINESS

WhatsApp Business

לעסקים. חינמי. תומך בבוט. יש פרופיל עסקי מלא.

מספרה דנה
מופעל על ידי AneLi
היי, כמה עולה תספורת גברים?
10:22
אהלן! תספורת גברים 80 ₪
יש לי מקום פנוי מחר ב-11:00 — מתאים?
10:22
כן, מעולה! תודה רבה
10:23
יופי! רשמתי אותך
אשלח תזכורת מחר
10:23
שלב 1 מתוך 3

הורדת
WhatsApp Business

1

פתח את חנות האפליקציות

Android: Google Play Store · iPhone: App Store

2

חפש "WhatsApp Business" (עם המילה Business)

האפליקציה חינמית לחלוטין. הלוגו ירוק עם אייקון B.

3

הורד והתקן

הורדה של כ-50MB. מופיעה בנפרד מהוואטסאפ הרגיל שלך.

4

פתח את האפליקציה והסכם לתנאים

לחץ "Agree and Continue" ← המשך לרישום

5

הכנס מספר טלפון של העסק

יישלח SMS/שיחה עם קוד אימות. הכנס את הקוד ← הרישום הושלם

יש לך וואטסאפ רגיל שמשמש את העסק? ניתן לעבור ל-Business — השיחות הקיימות לא נמחקות.

שלב 2 מתוך 3

הגדרת
פרופיל העסק

אחרי שהתקנת — ממלאים את פרטי העסק. זה מה שהלקוחות רואים כשהם לוחצים על שמך בוואטסאפ.

1

Settings → Business Profile

הגדרות ← פרופיל עסק

2

מלא את כל השדות

שם, קטגוריה, תיאור, כתובת, שעות, אתר/אינסטגרם

3

הוסף תמונת פרופיל

לוגו העסק או תמונה מקצועית — ייתן אמינות

4

שמור ← סיימת!

הפרופיל פעיל ומוצג ללקוחות

שם העסק שלך
Business Account
קטגוריה
למשל: מספרה, מרפאה, מסעדה
תיאור
מה העסק שלך עושה — 2-3 משפטים
כתובת
רחוב, עיר
שעות
א׳-ה׳ 09:00–20:00 · ו׳ 09:00–14:00
אתר/IG
לא חובה
שלב 3 מתוך 3

עכשיו AneLi
בונה לך את הבוט

כדי שנבנה בוט שמדבר בדיוק בשפה של העסק שלך, אנחנו צריכים ממך מידע אחד. שאלון קצר — 10 דקות.

פרטי העסק
שם, כתובת, שעות, תחום
שירותים ומחירים
רשימה מלאה של מה שמציעים
שאלות נפוצות
מה הלקוחות שואלים הכי הרבה
השאלון המלא

מה צריך
למלא עבורנו

1

שם העסק

הכיתוב שיופיע בבוט. לדוגמה: "מספרה דנה"

2

סוג העסק

מספרה / קליניקה / מסעדה / חנות / אחר

3

כתובת

רחוב ומספר, עיר, קומה/כניסה

4

מספר WhatsApp Business

המספר הייעודי לעסק שהגדרת ב-WhatsApp Business

5

שירותים + מחירים

רשימה מלאה או העלאת מחירון קיים (תמונה/PDF/Excel)

6

שאלות נפוצות (FAQ)

לפחות 3 שאלות שלקוחות שואלים כל הזמן + תשובה לכל אחת

7

שיטת הזמנות

אוטומטי / עם אישורך / לינק חיצוני (Calendly, Booksy) / פרטים בלבד

8

שיטות תשלום

מזומן / אשראי / ביט / פייבוקס / PayPal — מה מקבלים?

9

שפות הבוט

עברית / אנגלית / רוסית / ערבית — באילו שפות הבוט יענה?

10

טון הבוט

חברותי / מקצועי / נעים / אנרגטי — איך הבוט ידבר?

11

שעות פעילות לא חובה

טבלה ידנית או העלאת תמונה/מסמך של השעות

12

תיאור העסק + לוגו לא חובה

תיאור קצר + תמונת פרופיל שתופיע בבוט

13

מדיניות ביטול + תזכורות לא חובה

ביטול עד 24/48 שעות? תזכורות לפני תור?

14

פרטי קשר + לינקים לא חובה

מייל, אתר, אינסטגרם, פייסבוק, Google Maps, TikTok

15

אישיות הבוט לא חובה

שם הבוט, שימוש באמוג׳י, מה לא לומר, התנהגות כשלא יודע

16

בחירת תכנית לא חובה

Basic / Pro / Premium — ניתן לשנות בכל עת

17

הערות + מסמכים נוספים לא חובה

מידע נוסף שחשוב שהבוט ידע, מסמכים רלוונטיים

● חובה — 10 שדות
● לא חובה — 7 שדות
שאלה 5 — חשובה במיוחד

איך למלא
שירותים ומחירים

ככל שהרשימה מפורטת יותר — הבוט יענה טוב יותר. לא צריך פורמט מיוחד — רשימה פשוטה בוואטסאפ מספיקה.

לכתוב את כל השירותים

לא לדלג על שירותים "קטנים" — הלקוח ישאל עליהם

מחיר מדויק לכל שירות

אם יש טווח — לציין. "80-120 ₪ לפי אורך"

למלא את משך הזמן לכל שירות

חשוב לתורים. "תספורת גברים — 30 דקות"

אין מחיר קבוע? לכתוב "מחיר לפי הצעת מחיר — ניצור קשר". הבוט ידע להפנות לך.

דוגמה — מספרה
שאלה 6 — חשובה במיוחד

שאלות
שחוזרות כל הזמן

חשוב עכשיו: מה הלקוחות שלך שואלים הכי הרבה? הבוט צריך לדעת את התשובות כדי לענות מיידית ובדיוק.

תחשוב על 5 ההודעות האחרונות שקיבלת

מה שאלו? על מחיר? על תורים? על כתובת? על חניה?

מה אתה עונה שוב ושוב?

ספק רשימת שאלה ➝ תשובה — AneLi יזין אותן לבסיס הידע של הבוט

מה הבוט לא יכול לעשות?

שאלות שדורשות אותך — הבוט יפנה ישירות אליך

דוגמה — מספרה
Q

"יש לכם חניה?"

תשובה: "כן, יש חניה חינמית ברחוב מאחור"

Q

"אפשר להגיע בלי תור?"

תשובה: "כן, בכפוף לזמינות. מומלץ לקבוע מראש"

Q

"מה שעות הפעילות?"

תשובה: "א׳-ה׳ 09:00–20:00 · ו׳ 09:00–14:00"

Q

"קובעים תור גם ליום שישי?"

תשובה: "כן! עד 13:30 בלבד"

Q

"עושים גם צביעה?"

→ לפנות לבעל העסק לבדיקת זמינות

מה קורה אחרי שממלאים?

הבוט חי
תוך 48 שעות

אתה
מגדיר
WhatsApp Business
אתה
ממלא
השאלון
AneLi
בונה את
הבוט
ביחד
בדיקה
ואישור
~יומיים
הבוט חי
ועובד!

אתה לא לבד

AneLi מלווה אותך בכל שלב — מהרישום לוואטסאפ ועד הבוט הפעיל

בדיקה לפני שיגור

שולחים לך גישה לבדיקה — תוכל לשחק עם הבוט ולבקש תיקונים

שינויים בכל עת

שירות חדש? מחיר השתנה? עדכון תוך 24 שעות ← שלח לנו וואטסאפ

מוכן להתחיל?

שלח לנו את השאלון
ונעשה את השאר

ממלאים בוואטסאפ, במייל, או בכל פורמט נוח לך.
יש שאלה? אנחנו עונים תוך דקות.

✓ הקמה תוך יומיים
✓ ניסיון חינם
✓ ביטול בכל עת
1 / 11