פתרון לקליניקה הפרטית שלך

בוט וואטסאפ לרופא פרטי — תיאום בקליניקה, תזכורות, סודיות מלאה

מטופלים פונים בערב, מבטלים פגישות 2 שעות לפני, ושואלים שאלות חוזרות על מחיר ותורים פנויים. AneLi עונה תוך 5 שניות, שומר על סודיות מלאה, ואינו נותן ייעוץ רפואי — שאלות רפואיות מועברות אליך מיידית.

התחל עכשיו — 14 ימי ניסיון ראה איך זה עובד

נשמע מוכר?

ארבע בעיות שכל רופא פרטי בישראל מכיר — והפתרון שלהן באוטומציה אחת.

ביטולים של רגע אחרון

מטופל מבטל פגישה שעתיים לפני, חצי שעה אבודה בקליניקה. אין מנגנון שמציע אוטומטית את החלון למטופל אחר מרשימת המתנה. ההפסד מצטבר לאלפי שקלים בחודש, וגם הזמן הפרטי שלך נשרף בהמתנה לחדר ריק.

שאלות חוזרות, כל יום מחדש

"מתי הפגישה הזמינה?", "כמה ביקור פרטי?", "אתה מקבל כללית?", "צריך להביא הפניה?" — שאלות זהות מאה פעם בשבוע. אתה עוצר בין מטופלים כדי לענות, מאבד ריכוז, ועדיין יש מי שמרגיש שלא ענית מספיק מהר.

פניות מאוחרות בלילה

מטופל פונה ב-23:00 בלחץ — כאב, שאלה רפואית, או בקשה דחופה לתור. אתה ישן או עם המשפחה. בבוקר יש 14 הודעות שמחכות, חלקן באמת דחופות, וקשה לסנן בלי לקרוא הכל לעומק.

תזכורות ידניות לכל מטופל

כל בוקר חצי שעה על הודעות תזכורת ידניות לכל מטופל לאותו יום. אתה משלם על זמן יקר במקום לטפל, וכשאחד נשכח — הוא לא מגיע, ואתה מאבד גם את הפגישה וגם את האמון.

איך AneLi פותר את זה לרופא פרטי

AneLi הוא בוט וואטסאפ חכם שמתחבר למספר העסקי של הקליניקה, לומד את סוגי הביקורים שאתה נותן (חדש, מעקב, ייעוץ, התייעצות שניה), את התעריפים, את הביטוחים שאתה מקבל, ואת שעות הפעילות שלך, ועונה למטופלים 24 שעות ביממה. הוא מתאם פגישות פנויות, מסביר את ההתנהלות בקליניקה, ושולח תזכורות אוטומטיות שמקטינות no-show משמעותית — בלי שתפסיק לעצמך לטפל.

היתרון המרכזי לרופא פרטי הוא הגבול הברור: הבוט לא נותן ייעוץ רפואי. אסור לו, ולא תכננו שיעשה זאת. תפקידו הוא אדמיניסטרציה — תיאום, מחירים, מסמכים נדרשים, הוראות הכנה. כל שאלה שמתחילה לגעת ברפואי (כאב, סימפטום, תרופה, אבחנה) מועברת מיידית אליך עם ההקשר המלא, כדי שתחזור למטופל בעצמך בזמן שמתאים לך. זה לא רק תאימות — זה גם בטיחות מטופלים.

ועוד פרט קריטי: דיסקרטיות. כל שיחה רצה ישירות בין המטופל לבין המספר העסקי שלך בוואטסאפ, מוצפנת מקצה לקצה בערוץ. AneLi לא שומר תוכן רגיש לטווח ארוך, אין שמירת מספרי תעודת זהות בתוך השיחה, ומטופל יכול לבקש מחיקה בכל עת. מתוכנן לתמיכה ברופא בעמידה בחוק זכויות החולה (1996) ובתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (2024) — אין שמירה לטווח ארוך של תוכן רגיש, זכות מחיקה למטופל, והצפנה בערוץ. אחריות סופית לעמידה בחוק נמצאת אצל הרופא. בהקמה אנחנו עוברים איתך על כל הגדרות הפרטיות וודאים שזה תפור למה שמתאים לרגולציה אצלך.

מה הבוט עושה בקליניקה הפרטית שלך

חמישה תרחישי שימוש מעשיים, מתוכננים בקפידה לסביבה רפואית.

תיאום פגישה לפי סוג ביקור

מטופל בוחר סוג ביקור (חדש, מעקב, התייעצות שנייה, דחוף), והבוט מציע את החלונות הפנויים ביומן Google שלך. הוא יודע שביקור חדש לוקח 45 דקות ומעקב 20, ומציע בהתאם — בלי לחפוף פגישות.

תזכורת 24 שעות + הוראות הכנה

תזכורת 24 שעות + הוראות. המטופל מקבל הודעה אוטומטית להביא לפגישה הפיזית (לא לשלוח דרך הבוט) תעודת ביטוח, הפניה אם יש, סיכומי ביקור קודמים אם רלוונטי, ורשימת תרופות עכשוויות. הבוט אינו מבקש מסמכים רפואיים בערוץ עצמו.

אישור הגעה — מקטין no-show

תזכורת כוללת שני כפתורים: "מאשר הגעה" או "צריך להזיז". מטופל מאשר בקליק, אתה רואה ביומן מי מגיע. אם מישהו ביטל, החלון מוצע אוטומטית לראשון ברשימת המתנה.

אינו נותן ייעוץ רפואי — מעביר אליך

מילים-מפתח (כאב חזק, חירום, אובדנות, שאלה רפואית, סימפטום, תרופה) מזוהות מיידית. הבוט עונה: "אני לא יכול לתת ייעוץ רפואי. ד"ר X יחזור אליך בהקדם". התראה אליך עם הקשר השיחה תוך דקה.

דיסקרטיות וסודיות מלאה

שיחות מוצפנות בערוץ וואטסאפ, אין שמירה לטווח ארוך של תוכן רגיש, מטופל יכול לבקש מחיקה בכל עת. מתוכנן לתמיכה ברופא בעמידה בחוק זכויות החולה ובתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. הגדרות פרטיות נסקרות עמך בהקמה.

איך AneLi יכול לעבוד אצלך

תרחיש שימוש לדוגמה

רופא משפחה בקליניקה פרטית מקבל פניות בערב על תורים, תעריפים, ביטוחים, ושאלות אדמיניסטרטיביות חוזרות. AneLi עונה במקומו תוך 5 שניות, מתאם פגישות לפי החלונות הפנויים ביומן Google, ושולח תזכורות אוטומטיות יום לפני — כך שהמטופל מגיע מוכן והקליניקה פנויה לטיפול עצמו.

תזכורות אוטומטיות 24 שעות לפני פגישה נוטות להפחית משמעותית את שיעור ה-no-show בקליניקות פרטיות, ופניות שמזוהות כרפואיות מועברות מיידית לרופא עם הקשר השיחה — מה שמאפשר חזרה ממוקדת ובזמן.

AneLi נמצאת בשלב טרום-השקה ובונה את בסיס הלקוחות הראשון. הטקסט לעיל מתאר את הפונקציונליות המתוכננת, לא תוצאה של לקוח קיים.

איך זה עובד — שלוש דקות הסבר

המסלול מההרשמה ועד שהבוט עונה למטופל הראשון שלך — בלי הפתעות.

שלב 1 — שאלון של 15 דקות

אתה ממלא שאלון: סוגי ביקור, משך לכל סוג, תעריפים, ביטוחים שאתה מקבל (כללית, מאוחדת, לאומית, מכבי, פרטי), שעות פעילות. אין שדות מיותרים.

שלב 2 — בנייה תוך 48 שעות + ייעוץ פרטיות

הצוות מקים את הבוט לפי השאלון, מחבר ליומן Google שלך, ומגדיר תזכורות. בנוסף, ייעוץ קצר על הגדרות הפרטיות ועל זרימת מטופלים בלתי-מורגעת לפני שעולה.

שלב 3 — הבוט חי על המספר העסקי שלך

הבוט עולה על מספר וואטסאפ עסקי (אנחנו מסבירים בדיוק איך לחבר) ומתחיל לענות. אתה מקבל התראה על כל מקרה רפואי שמועבר, ורואה בלוח הבקרה כל פגישה שנקבעה.

למה דווקא AneLi לרופא פרטי

יש בשוק כלים גנריים, רובם מארה"ב, שאינם תואמים את הרגולציה הישראלית של חוק זכויות החולה ותיקון 13. AneLi נבנה בישראל לעסקי שירות קטנים, מבין שאדמיניסטרציה לא אומרת ייעוץ רפואי, ומחיר ההפעלה מתאים לקליניקה פרטית של רופא יחיד, לא לרשת בתי חולים.

מתוכנן לתמיכה ברגולציה ישראלית

מתוכנן לתמיכה ברופא בעמידה בחוק זכויות החולה ובתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (2024). הצפנה בערוץ, אין שמירה לטווח ארוך של תוכן רגיש, וזכות מחיקה למטופל. אחריות סופית לעמידה בחוק נמצאת אצל הרופא.

לא נותן ייעוץ רפואי — by design

המערכת בנויה לחסום שאלות רפואיות ולהעביר אליך. אתה לא צריך לדאוג שתקרא לרבי פיסוקין למטופל מסר טעות שעלולה להזיק.

עברית טבעית, לא מתורגמת

הבוט מבין עברית מקצועית רפואית — מעקב, מרשמים, הפניות, ביטוחים. מטופלים מדברים אליו כמו לאדם והוא עונה ברמה מקצועית.

תמיכה אנושית בעברית

צוות בישראל זמין בוואטסאפ ובמייל. תקלה? שאלה? אדם אמיתי עונה תוך שעות, מבין את הקליניקה שלך, לא צ'אט-חוץ.

איך AneLi שונה מהאלטרנטיבות

השוואה כנה למה שרופאים פרטיים בישראל באמת משתמשים בו היום.

לעומת מענה ידני בוואטסאפ

לענות לבד בין מטופל למטופל זה ביזבוז ריכוז. הבוט נותן לך לחזור לטיפול, ולהיות בשליטה רק על המעבירים החשובים — שאלות רפואיות אמיתיות.

לעומת מזכירה רפואית

מזכירה רפואית עולה לפחות 6,000 ש"ח לחודש ועובדת 8 שעות. AneLi עולה 199 ש"ח ועובד 24 שעות. למקרים מורכבים אתה עדיין שם — הבוט מטפל בשגרה.

לעומת תוכנת ניהול קליניקה

תוכנות ניהול קליניקה הן יקרות, מסורבלות, ולא מטפלות בוואטסאפ. AneLi חי במקום שבו המטופלים שלך כבר נמצאים — בוואטסאפ, בלי הורדת אפליקציה.

שאלות נפוצות — בוט לרופא פרטי

הבוט יכול לתת ייעוץ רפואי?

לא. אסור לפי חוק, וגם זה לא מה שתכננו. הבוט מטפל בתיאום, תעריפים, ושאלות אדמיניסטרטיביות בלבד. כל שאלה רפואית מועברת אליך מיידית עם ההקשר המלא, כדי שתוכל לחזור למטופל בעצמך כשמתאים לך.

מה לגבי סודיות מטופלים?

AneLi פועלת כמעבד נתונים (Data Processor) עבור הרופא, שהוא בעל המאגר לפי חוק הגנת הפרטיות. הסכם DPA נחתם דיגיטלית בעת ההרשמה. אין שמירה ארוכת-טווח של תוכן רגיש, הצפנה בתעבורה, מטופל יכול לדרוש מחיקה. אחריות סופית לעמידה בחוק זכויות החולה נמצאת אצל הרופא.

הבוט יודע איזה ביטוחים אתה מקבל?

כן. בהקמה מגדירים — כללית, מאוחדת, לאומית, מכבי, פרטי בלבד, חברות ביטוח. הבוט עונה למטופל בדיוק לפי המידע שהזנת, כולל איזה הפניות נדרשות לפי הביטוח.

מה אם מטופל במצב חירום?

במצבי חירום רפואי, החובה הראשונה היא להתקשר 101 (מד"א) — זה לא תפקיד של בוט. במצב מצוקה נפשית קיים קו ער"ן: 1201. הבוט מזהה ביטויים שעשויים להעיד על מצוקה (לא ערובה ל-100% זיהוי) ומציג למטופל את מספרי החירום, ובמקביל שולח לרופא התראה. החלטות חירום הן באחריות המטופל, מד"א, והרופא — לא של הבוט.

כמה זמן לוקח להתקין?

שאלון של 15 דקות + 48 שעות עד שהבוט חי. בנוסף, ייעוץ קצר איתנו כדי לוודא שהגדרות הפרטיות, סוגי הביקורים, וזרימת מטופלים בלתי-מורגעת עומדים בדרישות שלך.

האם המטופל יודע שמדובר בבוט AI?

כן. הבוט מציג את עצמו בתחילת כל שיחה כעוזר אוטומטי (AI assistant) של הקליניקה שלך, ומסביר שהוא עוזר בתיאום ותשובות כלליות בלבד. הצהרה זו תואמת את המלצות הרשות להגנת הפרטיות הישראלית על שקיפות במערכות AI מול-לקוח.

מוכן לטפל במקום לתאם?

14 ימי ניסיון בחינם. ביטול בכל עת — מטופל לפי תקנות ביטול עסקה (תשע"א-2010). פרטים בתנאי שימוש. המחירים ללא מע"מ — שירות מעוסק פטור.

התחל עכשיו — 14 ימי ניסיון דבר איתנו בוואטסאפ