AneLi, שם מסחרי של ש.ו. שירותים — עוסק פטור מס' 200513950, לוד, ישראל. מחזיק הנתונים לפי חוק הגנת הפרטיות (תשמ"א-1981). פנייה: team@aneli.net · +972-50-442-8855
בעלי עסק (לקוחות AneLi): שם, טלפון, מייל, פרטי עסק — לצורך הקמה ותפעול השירות.
לקוחות קצה (לקוחות של הלקוח): שם, מספר טלפון, פרטי תורים — לצורך ניהול יומן ושליחת תזכורות. הבוט אינו אוסף מידע מעבר לנדרש.
מבקרי האתר: אין איסוף מידע. האתר אינו משתמש בעוגיות מעקב.
תוכן ההודעות מועבר ל-Anthropic (ארה"ב) לצורך עיבוד ותגובה אוטומטית. Anthropic אינה מאמנת מודלים על נתוני API. עיבוד זה נדרש לפעולת הבוט.
המידע עשוי לעבור לשרתים של: Anthropic (עיבוד AI, ארה"ב), Airtable (אחסון שיחות, ארה"ב), Twilio / Meta (WhatsApp, ארה"ב), Google (יומן, ארה"ב).
מידע שיחות נשמר לכל תקופת החשבון הפעיל. לאחר סיום ההתקשרות — המידע יימחק תוך 60 ימים.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תשמ"א-1981) ותקנות 2017 יש לך זכות לעיין, לתקן, להגביל או למחוק מידע אישי. לפנייה: team@aneli.net — נשיב תוך 30 ימים.
האתר משתמש ב-localStorage לשמירת העדפת שפה בלבד. המידע נשמר על המכשיר שלך ואינו נשלח לשרתינו.
לצורך שיפור השירות ומתן חוויה אישית ללקוח, AneLi שומר היסטוריית ביקורים ושירותים שקיבל הלקוח (ללא פרטי תשלום). מידע זה נגיש לבעל העסק בלבד ואינו משותף. הלקוח רשאי לבקש את מחיקת ההיסטוריה בכל עת דרך בעל העסק או ישירות דרך team@aneli.net.
מסלולי הפרו והפרימיום כוללים אפשרות לשליחת הודעות יזומות ללקוחות (תזכורת לתור חוזר, ברכת יום הולדת, מבצע אישי). הודעות אלו נשלחות אך ורק לאחר הסכמה מפורשת של הלקוח, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (תיקון 40). כל הודעה יזומה כוללת אפשרות הסרה מיידית ("השב 'הסר'"). הבקשה מתקבלת מיידית וללא עיכוב.
במסלול הפרימיום, המערכת מבצעת ניתוח פנימי של נתוני השיחות והתורים עבור בעל העסק בלבד: תחזית תזרים מזומנים, זיהוי לקוחות רווחיים, ניתוח שעות עבודה, ביקורות ומגמות. ניתוחים אלו מבוססים על מידע שכבר נאסף כדין ומיועדים לעיני בעל העסק בלבד. אינם משותפים עם צד שלישי.
בעל העסק יכול לשמור הערות פנימיות על לקוחות (למשל "רגיש לכאב", "מעדיף בוקר"). הערות אלו גלויות לבעל העסק בלבד, אינן נשלחות ללקוח ואינן מועברות לצד שלישי. הן מיועדות לשיפור השירות האישי.
השירות מופעל על ידי בוט בינה מלאכותית (LLM של Anthropic). כל מי שמתקשר עם הבוט מתקשר עם תוכנה אוטומטית, לא עם אדם. הבהרה זו מוצגת בהודעה הראשונה של הבוט בכל שיחה חדשה, בהתאם להנחיית הרשות להגנת הפרטיות (נובמבר 2024) ולסעיף 2(א) לחוק הגנת הצרכן. Anthropic אינה מאמנת מודלים על נתוני API שלנו.
בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) תשע"ז-2017, המאגר מסווג ברמת אבטחה בינונית. ממונה על הגנת הפרטיות (DPO): שמעון וקסלר — privacy@aneli.net. בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (בתוקף מאוגוסט 2025), עומדות לך זכויות מורחבות: עיון, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד וניידות מידע. נשיב לבקשה תוך 30 יום.
בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע לחו"ל) תשס"א-2001, המידע מועבר לספקי משנה על בסיס הסכמתך המפורשת והתניות החוזיות מתאימות:
· Anthropic Inc. (ארה"ב) — עיבוד שיחות AI
· Meta Platforms / Twilio (ארה"ב) — תשתית WhatsApp
· Google LLC (ארה"ב) — יומן ודוא"ל
· Netlify Inc. (ארה"ב) — אירוח האתר
· Airtable Inc. (ארה"ב) — אחסון שיחות
לכל ספק מדיניות פרטיות עצמאית הזמינה באתרו.
במקרה של אירוע אבטחה חמור העלול לפגוע בזכויות או בפרטיות, AneLi תודיע לרשות להגנת הפרטיות ולנפגעים תוך 72 שעות מגילוי האירוע, בהתאם לתקנה 11 לתקנות אבטחת מידע.
תשלומים מתבצעים דרך Grow by Meshulam — חברת סליקה מורשית בנק ישראל ומאושרת PCI-DSS Level 1. AneLi אינה רואה, אוגרת או מעבדת פרטי כרטיסי אשראי בשום שלב. פרטי הכרטיס מוזנים ישירות בעמוד המאובטח של חברת הסליקה.
האתר משתמש ב-localStorage לשמירת העדפת שפה בלבד (cookie תפקודי, פטור מהסכמה). איננו משתמשים ב-tracking cookies של צד שלישי. Google Analytics 4 (אם מופעל) פועל במצב anonymize-IP.
האתר פועל לעמידה בתקן WCAG 2.1 ברמה AA ובתקן ישראלי 5568. רכז נגישות: שמעון וקסלר — access@aneli.net · +972-50-442-8855. לבקשת התאמה פרטנית נשיב תוך 5 ימי עסקים.
עדכון אחרון: אפריל 2026
AneLi, trade name of S.V. Services (ש.ו. שירותים) — Israeli exempt dealer no. 200513950, Lod, Israel. Data controller under the Israeli Privacy Protection Law (1981). Contact: team@aneli.net · +972-50-442-8855
Business owners (AneLi clients): name, phone, email, business details — for service setup and operation.
End customers (the client's customers): name, phone number, appointment details — for calendar management and reminders. The bot does not collect information beyond what is needed.
Site visitors: no information is collected. The site does not use tracking cookies.
Message content is sent to Anthropic (USA) for automated processing and response. Anthropic does not train models on API data. This processing is required for the bot's operation.
Information may be transferred to servers of: Anthropic (AI processing, USA), Airtable (conversation storage, USA), Twilio / Meta (WhatsApp, USA), Google (calendar, USA).
Conversation data is retained for the duration of the active account. After termination of the engagement — data is deleted within 60 days.
Under the Israeli Privacy Protection Law (1981) and the 2017 Regulations, you have the right to access, correct, limit or delete personal information. Contact: team@aneli.net — we respond within 30 days.
The site uses localStorage to save language preference only. The data is stored on your device and is not sent to our servers.
To improve service and provide a personal experience, AneLi retains a history of visits and services received by the end customer (excluding payment details). This information is accessible to the business owner only and is not shared. The customer may request deletion at any time via the business owner or directly at team@aneli.net.
Pro and Premium plans include optional proactive messaging to customers (return-visit reminders, birthday wishes, personal offers). These messages are sent only after the customer's explicit consent, in compliance with Section 30A of the Israeli Communications Law (Amendment 40). Every proactive message includes an immediate opt-out option ("Reply 'STOP'"). Opt-out takes effect immediately without delay.
On the Premium plan, the system performs internal analysis of conversations and appointments for the business owner only: cash-flow forecasting, profitable customer identification, working-hours analysis, review monitoring and trends. These analyses are based on data already lawfully collected and are visible only to the business owner. They are not shared with any third party.
The business owner may save private notes about customers (e.g., "sensitive to pain", "prefers morning"). These notes are visible only to the owner, are not sent to the customer and are not transferred to third parties. They are intended to improve personal service.
The service is powered by an AI bot (Anthropic LLM). Anyone chatting with the bot is chatting with automated software, not a human. This disclosure appears in the bot's first message of every new conversation, per the Israeli Privacy Protection Authority guidance (Nov 2024) and §2(a) of the Consumer Protection Law. Anthropic does not train models on our API data.
Under the Israeli Privacy Protection (Data Security) Regulations 2017, the database is classified at medium security level. Data Protection Officer: Shimon Weksler — privacy@aneli.net. Under Amendment 13 to the Privacy Protection Law (in force August 2025), you have extended rights: access, correction, deletion, restriction of processing and data portability. We respond within 30 days.
Under the Privacy Protection (Transfer of Data Abroad) Regulations 2001, data is transferred to sub-processors based on your explicit consent and appropriate contractual clauses:
· Anthropic Inc. (USA) — AI conversation processing
· Meta Platforms / Twilio (USA) — WhatsApp infrastructure
· Google LLC (USA) — calendar and email
· Netlify Inc. (USA) — website hosting
· Airtable Inc. (USA) — conversation storage
Each provider has its own privacy policy available on its website.
In the event of a severe security breach that may affect rights or privacy, AneLi will notify the Privacy Protection Authority and affected individuals within 72 hours of discovery, per Regulation 11 of the Data Security Regulations.
Payments are processed via Grow by Meshulam — a Bank of Israel licensed clearing house certified PCI-DSS Level 1. AneLi does not see, store or process credit card details at any stage. Card details are entered directly on the clearing house's secure page.
The site uses localStorage to save language preference only (functional cookie, exempt from consent). We do not use third-party tracking cookies. Google Analytics 4 (if enabled) runs with anonymize-IP.
The site strives to comply with WCAG 2.1 AA and Israeli Standard 5568. Accessibility coordinator: Shimon Weksler — access@aneli.net · +972-50-442-8855. We respond to individual accommodation requests within 5 business days.
Last updated: April 2026
AneLi, торговое наименование S.V. Services (ש.ו. שירותים) — израильский освобождённый предприниматель № 200513950, Лод, Израиль. Контроллер данных согласно Закону о защите конфиденциальности (1981). Контакт: team@aneli.net · +972-50-442-8855
Владельцы бизнеса (клиенты AneLi): имя, телефон, email, данные бизнеса — для настройки и работы сервиса.
Конечные клиенты (клиенты пользователя): имя, номер телефона, данные записей — для ведения календаря и отправки напоминаний. Бот не собирает информацию сверх необходимого.
Посетители сайта: информация не собирается. Сайт не использует трекинговые cookies.
Содержимое сообщений передаётся в Anthropic (США) для автоматической обработки и ответа. Anthropic не обучает модели на данных API. Обработка необходима для работы бота.
Информация может передаваться на серверы: Anthropic (обработка ИИ, США), Airtable (хранение переписок, США), Twilio / Meta (WhatsApp, США), Google (календарь, США).
Данные переписок хранятся в течение всего срока действия активной учётной записи. После прекращения отношений — данные удаляются в течение 60 дней.
Согласно Закону о защите конфиденциальности Израиля (1981) и Положениям 2017 года, у вас есть право на доступ, исправление, ограничение или удаление персональных данных. Контакт: team@aneli.net — ответим в течение 30 дней.
Сайт использует localStorage только для сохранения языковых предпочтений. Данные хранятся на вашем устройстве и не отправляются на наши серверы.
Для улучшения обслуживания и персонализации AneLi сохраняет историю визитов и услуг конечного клиента (без платёжных данных). Эта информация доступна только владельцу бизнеса и не передаётся третьим лицам. Клиент может запросить удаление в любое время через владельца бизнеса или напрямую через team@aneli.net.
Тарифы Pro и Premium включают опциональные инициативные сообщения клиентам (напоминания о повторных визитах, поздравления с днём рождения, персональные предложения). Такие сообщения отправляются только после явного согласия клиента, в соответствии со статьёй 30А Закона о связи Израиля (Поправка 40). Каждое инициативное сообщение содержит мгновенный вариант отписки ("Ответьте 'СТОП'"). Отписка вступает в силу немедленно.
На тарифе Premium система выполняет внутренний анализ разговоров и записей только для владельца бизнеса: прогноз денежного потока, выявление прибыльных клиентов, анализ рабочих часов, мониторинг отзывов и трендов. Эти анализы основаны на уже законно собранных данных и видны только владельцу бизнеса. Не передаются третьим лицам.
Владелец бизнеса может сохранять приватные заметки о клиентах (например, "чувствителен к боли", "предпочитает утро"). Эти заметки видны только владельцу, не отправляются клиенту и не передаются третьим лицам. Они предназначены для улучшения персонального обслуживания.
Услуга работает на ИИ-боте (LLM от Anthropic). Любой, кто общается с ботом, общается с автоматизированным ПО, а не с человеком. Это раскрытие появляется в первом сообщении бота в каждом новом разговоре, согласно указаниям Управления защиты конфиденциальности Израиля (ноябрь 2024) и ст. 2(а) Закона о защите прав потребителей. Anthropic не обучает модели на наших API-данных.
Согласно Положениям о защите конфиденциальности (безопасность данных) 2017, база классифицирована на среднем уровне безопасности. Сотрудник по защите данных (DPO): Шимон Векслер — privacy@aneli.net. Согласно Поправке 13 к Закону о защите конфиденциальности (в силе с августа 2025), у вас расширенные права: доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных. Ответим в течение 30 дней.
Согласно Положениям о передаче данных за границу (2001), данные передаются субподрядчикам на основании вашего явного согласия и соответствующих договорных условий:
· Anthropic Inc. (США) — обработка ИИ-разговоров
· Meta Platforms / Twilio (США) — инфраструктура WhatsApp
· Google LLC (США) — календарь и почта
· Netlify Inc. (США) — хостинг сайта
· Airtable Inc. (США) — хранение разговоров
У каждого поставщика своя политика конфиденциальности на его сайте.
В случае серьёзного инцидента безопасности, способного повлиять на права или конфиденциальность, AneLi уведомит Управление защиты конфиденциальности и пострадавших в течение 72 часов с момента обнаружения, согласно Положению 11 Правил безопасности данных.
Платежи осуществляются через Grow by Meshulam — лицензированную Банком Израиля клиринговую компанию уровня PCI-DSS Level 1. AneLi не видит, не хранит и не обрабатывает данные кредитных карт. Данные карты вводятся непосредственно на защищённой странице клиринговой компании.
Сайт использует localStorage только для сохранения языковых предпочтений (функциональный cookie, не требует согласия). Мы не используем сторонние трекинговые cookies. Google Analytics 4 (при включении) работает с анонимизацией IP.
Сайт стремится соответствовать WCAG 2.1 AA и израильскому стандарту 5568. Координатор доступности: Шимон Векслер — access@aneli.net · +972-50-442-8855. Отвечаем на запросы о персональной адаптации в течение 5 рабочих дней.
Последнее обновление: апрель 2026
AneLi، اسم تجاري لـ S.V. Services (ש.ו. שירותים) — تاجر معفى إسرائيلي رقم 200513950، اللد، إسرائيل. مراقب البيانات بموجب قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي (1981). للتواصل: team@aneli.net · +972-50-442-8855
أصحاب الأعمال (عملاء AneLi): الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، تفاصيل العمل — لإعداد الخدمة وتشغيلها.
العملاء النهائيون (عملاء صاحب العمل): الاسم، رقم الهاتف، تفاصيل المواعيد — لإدارة التقويم وإرسال التذكيرات. البوت لا يجمع معلومات تتجاوز المطلوب.
زوّار الموقع: لا تُجمع معلومات. لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتتبع.
يتم نقل محتوى الرسائل إلى Anthropic (الولايات المتحدة) للمعالجة الآلية وتوليد الرد. لا تُدرّب Anthropic نماذجها على بيانات الـAPI. هذه المعالجة ضرورية لعمل البوت.
قد تُنقل المعلومات إلى خوادم: Anthropic (معالجة الذكاء الاصطناعي، الولايات المتحدة)، Airtable (تخزين المحادثات، الولايات المتحدة)، Twilio / Meta (واتساب، الولايات المتحدة)، Google (التقويم، الولايات المتحدة).
تُحفظ بيانات المحادثات طوال فترة نشاط الحساب. بعد إنهاء التعاقد — تُحذف البيانات خلال 60 يوماً.
وفقاً لقانون حماية الخصوصية الإسرائيلي (1981) ولوائح 2017، لديك الحق في الاطلاع والتصحيح والتقييد والحذف للمعلومات الشخصية. للتواصل: team@aneli.net — نرد خلال 30 يوماً.
يستخدم الموقع localStorage لحفظ تفضيل اللغة فقط. تُخزَّن البيانات على جهازك ولا تُرسَل إلى خوادمنا.
لتحسين الخدمة وتقديم تجربة شخصية للعميل، تحتفظ AneLi بسجل الزيارات والخدمات التي تلقاها العميل النهائي (بدون تفاصيل الدفع). هذه المعلومات متاحة لصاحب العمل فقط ولا تُشارك. يمكن للعميل طلب الحذف في أي وقت عبر صاحب العمل أو مباشرة من team@aneli.net.
تشمل باقتا برو وبريميوم إمكانية إرسال رسائل تلقائية للعملاء (تذكيرات بزيارات متكررة، تهاني أعياد ميلاد، عروض شخصية). تُرسل هذه الرسائل فقط بعد موافقة صريحة من العميل، وفقًا للمادة 30أ من قانون الاتصالات الإسرائيلي (التعديل 40). تتضمن كل رسالة تلقائية خيار إلغاء اشتراك فوري ("أجب 'إيقاف'"). ويسري إلغاء الاشتراك فورًا دون تأخير.
في باقة بريميوم، يُجري النظام تحليلًا داخليًا للمحادثات والمواعيد لصاحب العمل فقط: توقع التدفق النقدي، تحديد العملاء الأكثر ربحية، تحليل ساعات العمل، متابعة التقييمات والاتجاهات. تستند هذه التحليلات إلى بيانات جُمعت بالفعل بشكل قانوني، وتُعرض لصاحب العمل فقط. لا تُشارك مع أي طرف ثالث.
يمكن لصاحب العمل حفظ ملاحظات خاصة عن العملاء (مثلاً "حساس للألم"، "يفضل الصباح"). هذه الملاحظات ظاهرة لصاحب العمل فقط، ولا تُرسل للعميل ولا تُنقل لطرف ثالث. وتهدف إلى تحسين الخدمة الشخصية.
تعمل الخدمة بواسطة بوت ذكاء اصطناعي (LLM من Anthropic). كل من يتحدث مع البوت يتحدث مع برنامج آلي لا مع إنسان. يظهر هذا الإفصاح في الرسالة الأولى من البوت في كل محادثة جديدة، وفقاً لتوجيه هيئة حماية الخصوصية الإسرائيلية (تشرين الثاني 2024) والمادة 2(أ) من قانون حماية المستهلك. لا تُدرِّب Anthropic نماذجها على بيانات الـAPI الخاصة بنا.
بموجب لوائح حماية الخصوصية (أمن المعلومات) 2017، صُنِّفت قاعدة البيانات بمستوى أمان متوسط. مسؤول حماية البيانات (DPO): شمعون ويكسلر — privacy@aneli.net. بموجب التعديل 13 لقانون حماية الخصوصية (ساري من آب/أغسطس 2025)، لديك حقوق موسّعة: الاطلاع، التصحيح، الحذف، تقييد المعالجة ونقل البيانات. نرد خلال 30 يوماً.
وفقاً للوائح نقل البيانات إلى الخارج (2001)، تُنقل البيانات إلى معالجين فرعيين بناءً على موافقتك الصريحة وشروط تعاقدية ملائمة:
· Anthropic Inc. (الولايات المتحدة) — معالجة محادثات الذكاء الاصطناعي
· Meta Platforms / Twilio (الولايات المتحدة) — بنية واتساب
· Google LLC (الولايات المتحدة) — التقويم والبريد
· Netlify Inc. (الولايات المتحدة) — استضافة الموقع
· Airtable Inc. (الولايات المتحدة) — تخزين المحادثات
لكل مزوّد سياسة خصوصية خاصة متاحة على موقعه.
في حال وقوع حادث أمني خطير قد يمسّ الحقوق أو الخصوصية، ستُخطر AneLi هيئة حماية الخصوصية والمتضررين خلال 72 ساعة من اكتشافه، وفقاً للمادة 11 من لوائح أمن المعلومات.
تتم المدفوعات عبر Grow by Meshulam — شركة مقاصة مرخّصة من بنك إسرائيل ومعتمدة PCI-DSS Level 1. لا ترى AneLi أو تخزّن أو تعالج بيانات بطاقات الائتمان في أي مرحلة. تُدخَل بيانات البطاقة مباشرة في صفحة المقاصة الآمنة.
يستخدم الموقع localStorage لحفظ تفضيل اللغة فقط (cookie وظيفي، معفى من الموافقة). لا نستخدم cookies تتبع لطرف ثالث. Google Analytics 4 (إذا فُعِّل) يعمل بوضع إخفاء IP.
يسعى الموقع للامتثال لـ WCAG 2.1 AA والمعيار الإسرائيلي 5568. منسّق إمكانية الوصول: شمعون ويكسلر — access@aneli.net · +972-50-442-8855. نردّ على طلبات التكييف الشخصي خلال 5 أيام عمل.
آخر تحديث: أبريل 2026